杏彩网站登录告别加盟神话：看清维也纳国际酒店品牌加盟的陷阱在现代经济生活中，存在大量的连锁加盟神话，出现很多的成功范例，但也有人利用该形式进行，很多人怀着发财梦最后才发现竹篮子打水一场空。在加盟失利时，应该选择合法有效地维权手段。加盟商被侵权后，该如何维权呢？

　　关于这一系列问题，我国法律法规是很清晰的。接下来，小编结合酒店加盟商维权的实际案例，教大家识别酒店加盟中存在的诸多陷阱并如何通过法律途径维权。杏彩网站登录

　　本案所涉加盟酒店原名为“蛟龙港亿臣大酒店”（以下简称“蛟龙港酒店”）。2016年左右，蛟龙港酒店负责人邓先生认为加盟大品牌的酒店是酒店业的发展趋势，于是开始寻找加盟品牌。因为看到维也纳酒店集团网站“75%以上的中央预订率”等信息，遂与深圳市维也纳国际酒店管理有限公司（简称“维也纳公司”）联系，希望能加盟维也纳酒店，以便借助其品牌影响力，尤其是销售渠道，进一步提高酒店的业绩。

　　随后，维也纳公司对拟加盟酒店进行了详细的考察，并于2016年3月出具了《项目评估分析报告》。根据该报告中提到的，蛟龙港酒店需要对现有部分装饰和机电设备进行改造才能达到加盟条件，改造总价接近600万元。当时，维也纳公司表示，该酒店仅为部分改造，改造期间可以正常营业。

　　基于该预估费用的可预见性和无需停业的承诺，又出于对维也纳酒店集团的影响力和信任，邓先生在缺乏对深圳市维也纳国际酒店管理有限公司进行深入了解的情况下，决定蛟龙港酒店加盟维也纳酒店，于是与维也纳公司签订了《维也纳酒店特许经营加盟合同书》、补充协议、补充协议二。

　　因为加盟合同要求蛟龙港酒店与维也纳公司指定的设计公司签订合同。但维也纳公司指定的设计公司不是别的公司，而是维也纳公司自己。但出于对维也纳国际酒店的品牌影响力，邓先生没有顾虑太多，也没有特别考察特许人维也纳公司的特许资质，所以双方同时签订了《设计咨询合同》。随后，蛟龙港酒店更是与维也纳公司签订了《商标授权使用协议》，再次确认了加盟店的经营管理权（包括权和财务业务指导权）委托给维也纳公司经营和管理，即蛟龙港酒店委托维也纳公司行使加盟店的全部经营管理业务。

　　根据合同，蛟龙港酒店的主要权利义务是：1、使用维也纳品牌，支付品牌管理费；2、支付装修改造费用；3、上线维也纳系统，认可上述指派人员的管理，支付管理人员费用及特许经营管理费，支付渠道费用。

　　根据合同，维也纳公司的主要权利和义务包括：1、许可蛟龙港公司使用维也纳相关商业标志，一次性收取品牌使用费30万；2、提供设计咨询服务，收取设计费30万元；3、指派经营管理团队负责酒店经营管理，指派的人员包括总经理、工程部负责人、前厅负责人、客房负责人、安保负责人、人事负责人、销售负责人等，据此收取特许经营管理费，并由被申请人按约定向申请人支付管理人员的费用；4、指定设施设备供应商；5、酒店开业验收；6、允许加盟店上线并使用维也纳集团中央预订系统等相关销售渠道。

　　既然签了《设计咨询合同》，又签了《商标授权使用协议》，那么双方的责权利就已经界定得很清楚了。

　　邓先生信心满满，投入了接近600万元的整改费。维也纳管理公司期间单方面负责设计、施工并验收，除了让邓先生签字出钱，基本没有其他请示邓先生的事情。但预算的钱花完后，邓先生被告知整改不合格，并被告知不得“允许加盟店上线并使用维也纳集团中央预订系统等相关销售渠道”，还需要追加投入。于是，邓先生又追加了400多万元用于整改，但仍被判定验收不合格。

　　在整个合同签订履行过程中，维也纳公司作为特许经营权人，既不追究自己派驻人员的相关责任限期完成整改，也不同意与蛟龙港酒店协商处理减少损失的方案，不履行自己的让加盟店上线、享有其品牌效应的这一主要合同义务，只是一味要求蛟龙港酒店支付品牌管理费、设计咨询服务、装修改造费、管理人员费等共计近1000万元的费用，同时承担维也纳公司派驻人员执行不力、经营不力的亏损后果。

　　设计、施工、验收，维也纳管理公司其单方面完成。维也纳公司作为特许经营权人，在整个合同签订履行过程中，既是相关特许标准的制定者，又是酒店改造的执行者，还是执行结果的判定者。但维也纳公司自己制定但不向蛟龙港酒店提供明确标准，自己负责设计并直接交予其派驻人员实施，不允许蛟龙港公司参与到管理中（支付款项除外），也不让蛟龙港酒店参与验收。

　　第五十四条建设单位不得以任何理由，要求建筑设计单位或者建筑施工企业在工程设计或者施工作业中，违反法律、行政法规和建筑工程质量、安全标准，降低工程质量。

　　建筑施工企业必须按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不得偷工减料。工程设计的修改由原设计单位负责，建筑施工企业不得擅自修改工程设计。

　　第五十九条建筑施工企业必须按照工程设计要求、施工技术标准和合同的约定，对建筑材料、建筑构配件和设备进行检验，不合格的不得使用。

　　（一）工程完工后，施工单位向建设单位提交工程竣工报告，申请工程竣工验收。实行监理的工程，工程竣工报告须经总监理工程师签署意见。

　　（二）建设单位收到工程竣工报告后，对符合竣工验收要求的工程，组织勘察、设计、施工、监理等单位和其他有关方面的专家组成验收组，制定验收方案。

　　（三）建设单位应当在工程竣工验收7个工作日前将验收的时间、地点及验收组名单书面通知负责监督该工程的工程质量监督机构。

　　1．建设、勘察、设计、施工、监理单位分别汇报工程合同履约情况和在工程建设各个环节执行法律、法规和工程建设强制性标准的情况；

　　4．对工程勘察、设计、施工、设备安装质量和各管理环节等方面作出全面评价，形成经验收组人员签署的工程竣工验收意见。 参与工程竣工验收的建设、勘察、设计、施工、监理等各方不能形成一致意见时，应当协商提出解决的方法，待意见一致后，重新组织工程竣工验收。

　　蛟龙港酒店的实际投入，远远超过维也纳管理公司设计的预算资金。而且维也纳管理公司判定验收不合格后，既不追究自己派驻的人员的相关责任限期完成整改，也不同意与蛟龙港酒店协商处理减少损失的方案，只是一味要求蛟龙港酒店支付费用。

　　律师认为维也纳管理公司的预算造价，超出较大金额，说明预算要么做的不准确，要么设计有问题，额外超出的改造费用应由维也纳管理公司承担。建议在签订合同时，一定要在合同上对整改标的、数量、质量、价款或报酬有明确界定，如果是由于设计、施工原因造成预算超标，就应约定违约责任，约定超出部分由设计、施工方承担。这样，整改资金有相对明确的数额，加盟商的整改投入才不至于成无底洞，也才不会像邓先生一样。

　　在整个合同签订履行过程中，维也纳管理公司不履行自己让加盟店上线、享有其品牌效应的这一主要合同义务。

　　律师认为，在加盟合同签订后，维也纳管理公司以合同形式承诺将其拥有的经营资源许可给蛟龙港酒店使用，但在收取加盟费后，却不能履行其经营指导等合同和法律义务，且不能履行主要义务已经严重影响到蛟龙港酒店的经营。在合同签订后，履行期间，总部收取加盟费后，拒不履行其经营指导等合同和法律义务，且总部的拒不履行主要义务已经严重影响到合同的目的不能实现。加盟商可以在合同有效期内，向法院起诉，要求解除合同、退还部分加盟费、权益金、保证金以及货款并要求总部承担违约责任或者赔偿损失。

　　维也纳公司先后委派了三波管理团队入驻蛟龙港酒店，从蛟龙港酒店领取了100多万元管理费后，既没有让蛟龙港酒店享有加盟国际酒店优质管理带来的盈利或良性运行，更没有享受到“允许加盟店上线并使用维也纳集团中央预订系统等相关销售渠道”。在邓先生与最后一任店总交涉工作事宜时，对方竟不顾职责范围，微信将他拉黑并擅自离职，弃加盟商而不顾。邓先生说：“在维也纳公司派驻的管理人员不得力、加盟店业绩亏损跌至最低的情况下，我们提出更换能够胜任酒店管理并能让酒店良性运行的店总。维也纳公司对此只是简单更换人手，在更换第一波管理人员开始，并没有认真总结、反思派驻人员服务和工作中存在的诸多问题，却多番推诿，顾左右而言他，将一直亏损的局面推给加盟商。这种做法，岂是一个国际酒店管理公司应有的负责任的态度？这种对加盟商极不负责任的措施和态度，涉嫌欺诈。”

　　据《商业特许经营管理条例》第七条规定：特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。律师认为，本案中，特许人是否持续提供了经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力成为关键。维也纳公司派驻的管理人员达不到国际酒店的优质管理水平，不能持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务能力，导致酒店不能良性运行，但依然从蛟龙港酒店领取了100多万元管理费，因此可以要求对方予以退还。此外，维也纳公司店总擅自离职，维也纳公司存在对员工管理不善等问题，作为维也纳公司，这属于品牌管理缺失、人员管理不到位。因此，维也纳应该同时承担其派驻人员执行不力、经营不力给蛟龙港酒店带来亏损造成的经济损失。”

　　17年2月，维也纳公司总部组织开业验收。该次验收由维也纳公司派驻的店总联系维也纳公司总部相关负责人员参加，并未通知蛟龙港酒店股东及邓先生参加。蛟龙港酒店股东并不清楚验收细节，只是得知该次验收结果为不通过。基于酒店刚开业经营，且酒店完全在维也纳公司派驻的管理团队的管理下，蛟龙港公司以为不合格的后果就是维也纳公司派驻人员在维也纳公司总部指导下的小调整，于是并未介意，对店总和工程部经理提交的整改相关费用一概通过。另一方面，因为维也纳公司不允许加盟店上线，酒店业绩极差，持续严重亏损。

　　2017年8月，自停业整改已经超过一年，自店总和工程部负责人到任已11个月，自开业经营超过7个月，维也纳公司明显感觉其难以保证加盟合同中的入住率要求，便故意在巡查验收中挑毛病，再次要求整改。随后，第二任店总感受到这种气氛，随即以工作压力太大离职。之后，第三任店总到任，管理极其混乱，客户多次投诉到公司股东和实际控制人处。

　　2017年9月，酒店业绩达到最低值，维也纳酒店公司仍拒绝该加盟店上线，酒店在维也纳公司的全面控制下持续亏损，蛟龙港酒店无奈停止支付相关费用。

　　2017年10月10日，邓先生欲与该店总沟通了解最近一次的客户投诉情况，而该店总直接在微信将被申请人邓先生拉入黑名单拒绝沟通。当日，邓先生再次要求更换该店总，维也纳公司表示公司需要一个月时间核实情况和更换人员，这就意味着酒店管理将进入瘫痪状态，于是公司临时决定由原餐饮部负责人同时暂管客房部，直到蛟龙港酒店与维也纳公司就加盟店上线等事宜达成一致意见。同时，蛟龙港酒店已经无法承担连续亏损，维也纳公司上线遥遥无期，遂向维也纳公司提出变更合作方式等建议，但均遭拒绝。

　　2017年12月，维也纳公司正式撤走全部人员，仅对硬件资料进行移交，并带走其团队管理期间的全部文件资料。

　　2018年2月，维也纳公司正式发出解约通知。邓先生在收到解约通知后立即回复并提出，因为蛟龙港酒店已经按照合同约定投入了远远超出评估的费用，而且还因为停业和开业后迟迟不能上线及极低的入住率遭受了重大损失，提出维也纳公司没有解除合同的权利。

　　之后，双方于2018年下半年再次协商，维也纳公司要求在2017年2月验收结果的基础上继续整改才能上线，也就是说维也纳公司完全无视自己委派的团队在开业后的大半年内的一切整改，也更加说明其不让加盟店上线的根本原因并非整改问题，而是业绩问题。

　　首先，我们应该弄清楚，什么是加盟。“加盟”，是指参加某一团体戓组织。拓展到商业领域，指商业品牌的代理加盟。加盟就是该企业组织，或者说加盟连锁总公司与加盟店二者之间的持续契约的关系。根据契约，必须提供一项独特的商业特权，并加上人员培训、组织结构、经营管理、商品供销等方面的无条件协助。而加盟店也需付出相对的报偿。特许加盟即由拥有技术和管理经验的总部，指导传授加盟店各项经营的技术经验，并收取一定比例的权利金及指导费，此种契约关系即为特许加盟。

　　加盟被骗存在两种情况：一种是交钱之后签订合同之前发现自己被骗的；一种是签订了合同之后发现被骗的。

　　⑴通过诉讼维护你的权利。根据我国刑法的规定，该行为涉嫌罪，数额较大时需要依法承担刑事责任的!建议您搜集证据材料立即报警解决!

　　只要是符合法律规定的特许加盟，在加盟期限期满之前都是可以要求解除合同的；如果能够证明加盟总部存在欺诈故意，还可以考虑请求人民法院撤销合同。

　　解除合同的法律后果一般是就未履行的部分退还加盟费，已经履行的部分加盟应该不会退的，除非可以证明总部构成了根本违约，无法实现合同目的才可以全额退还加盟费。

　　请求解除合同务必在合同到期前提出，且提出越早退还的数额越大，接近合同期满请求法院解除的请求一般不会得到支持的;请求依法撤销合同务必要在合同签订后一年内提出，否则就不会得到法律的保护了。

　　在我们发现自己加盟之后被欺骗的，一定要及时处理，只有及时处理你才能尽可能的减少你的损失，并且让犯罪分子得到法律的制裁。特别是签订了合同的情况，因为合同保护当事人的利益都有一个时间期限的规定，超过期限之后将不受法律的保护。

　　因为特许商总部存在加盟欺诈行为，加盟商可在合同签订后一年内要求撤销加盟合同。如何考察是否加盟欺诈?这里仅作简要提醒：加盟商应首先考虑合同内容的约定，认真查看合同条款的约定，是否与总部的实际情况相符，如不相符，加盟商可以在取得相关证据后，在一年之内向法院起诉，要求撤销合同，退还加盟费和保证金并要求赔偿加盟商的损失，比如租金损失和装修损失等。注意：要求依法撤销合同的期限是1年，过期不侯。

　　在合同签订后，履行期间，总部收取加盟费后，拒不履行其经营指导等合同和法律义务，且总部的拒不履行主要义务已经严重影响到合同的目的不能实现。加盟商可以在合同有效期内，向法院起诉，要求解除合同、退还部分加盟费、权益金、保证金以及货款并要求总部承担违约责任或者赔偿损失。当然，如果加盟合同对于合同解除已经作出明确约定的情况下，应首先适用合同中约定的合同解除条款。另外，加盟商如果经营不善导致亏损，虽然合同并无约定解除条款，总部也不存在违约行为，加盟商依然可以依法要求解除合同，要求退还部分加盟费、保证金等，但不可以要求赔偿损失。

　　由于特许商总部不具备依法从事特许经营的条件(比如两店一年、比如商标权等)，而导致合同无效的，加盟商可以依法要求确认合同无效，并要求总部依法退还加盟费、权益金、保证金、管理费、知识产权使用费等费用，退还货款以及赔偿相应的损失。

　　本条例所称商业特许经营(以下简称特许经营)，是指拥有注册商标、企业标志、专利、专有技术等经营资源的企业(以下称特许人)，以合同形式将其拥有的经营资源许可其他经营者(以下称被特许人)使用，被特许人按照合同约定在统一的经营模式下开展经营，并向特许人支付特许经营费用的经营活动。

　　在现代经济生活中，存在大量的连锁加盟神话，出现很多的成功范例，但也有人利用该形式进行，很多人怀着发财梦最后才发现竹篮子打水一场空，为了防止被欺诈加盟的发生，加盟商在加盟察时，应尽量考察特许人的特许资质，核实其已经披露或者应当披露而没有披露的信息，慎重签署加盟合同，注意收集保留相关的证据，在加盟失利时，选择合法有效地维权手段。

　　特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。特许人从事特许经营活动应当拥有至少2个直营店，并且经营时间超过1年。

　　可见，特许人应当具备一定条件才可以从事特许经营，加盟人在加盟前要弄清楚特许人是否具有法律规定的条件，其招商资料以及市场情况介绍是否属实。

　　特许人是否合法主要看该特许人能否提供企业法人营业执照，其执照年是否经过了年检，其注册的住所地与其实际营业地是否一致特种行业需要相关部门批准的，看是否取得批准，例如需要取得卫生行政管理部门办法的卫生许可证，注意查看卫生许可证载明的卫生许可的范围。这些可以在工商部门查询企业信息，必要时委托律师调取其工商登记档案资料。

　　经营资源包括注册商标、专利、专有技术、成熟的经营模式等。这一问题考查起来比较复杂，主要看特许人能否提供商标注册证书、专利证书、加盟手册、操作指南等。实践中，不少特许人向加盟者提供的商标注册申请受理书，这与注册证书有着天壤的区别。任何一个企业都可以向国家商标局申请商标注册，但是能否获得注册则需要符合比较严格的条件和经过一定的程序和期限，其申请有可能不被注册。因此，对其提供的商标注册证书或者受理证书、专利证书的真伪可以通过中国商标网、专利网予以查询核实。

　　所谓“两店一年”，就是指特许人必须有自己的直营店，且两家以上，经营时间超过一年，从客观上来判断特许人是否有成功的经营模式和经营资源。所谓直营，就是特许人自己投资自己经营。

　　对于加盟被骗的大致情形，可以通过以上诉讼解决方式，并依照法律的明确规定，结合当事人的相关证据，杏彩登录由有从事特许加盟合同的律师制定完善的诉讼方案，依法提起诉讼。现在，小编就结合一起酒店加盟商维权案例，提醒大家看清酒店加盟中的陷阱。

　　文章最后，小编提醒大家，为了防止被欺诈加盟的发生，加盟商在加盟察时，应尽量考察特许人的特许资质，核实其已经披露或者应当披露而没有披露的信息，慎重签署加盟合同，注意收集保留相关的证据，在加盟失利时，选择合法有效地维权手段。返回搜狐，查看更多